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兰山农商银行信贷服务助力乡村振兴

  聚焦“产业兴旺”,助力乡村产业发展。创新推出“美丽乡村贷”及产业链贷款系列信贷产品,优化金融服务,大力支持现代农业和农村一二三产业融合发展,推动构建乡村产业体系,为促进乡村产业振兴提供强有力的金融支撑。

  聚焦“生态宜居”,助力美丽乡村建设。按照生态宜居要求,加大对农村民生领域的支持力度,支持林业生态建设,积极对接苗木产业区。紧跟农民住房改造需求,积极营销农民住房、装修贷款,把握街道片区改造带来的信贷营销机遇,批量为农户集中办理农民住房贷款。

  聚焦“乡风文明”,助力乡村新风尚培育。大力推广“光伏贷”信贷业务,助力绿色能源产业发展,在提高农民绿色增收的同时,促进信贷结构健康指数持续提升;围绕深化乡风文明行动,推广“党员信用贷”、“拥军贷”,落实贷款优先、利率优惠措施,有效满足各类群体生产经营和综合消费资金需求。

  聚焦“生活富裕”,助力满足乡村居民对美好生活的需要。积极推广“富民农户贷”、“富民生产贷”,做到“应贷尽贷、应贷快贷”,稳步提供贫困人口增收脱贫的能力。以“家庭亲情贷”为切入点,推广家庭银行商业模式,同时将金融扶贫与“家庭银行”模式推广工作相结合,有效破解贫困农户“贷款难”“担保难”和“贷款贵”问题,助推农民增收致富。

  今年以来,工行临沂分行紧扣服务提升主题,在工作中坚持三个强化,不断提高服务水平,持续提升网点服务质量。通过三方面的齐抓并进,服务得到明显提升,营业环境得到明显改善。该行凭借专业、细致、贴心的服务,改善客户服务体验,赢得了客户的认可和赞誉。

  强化服务意识,营造服务氛围。该行以省行提出的2018年度客户服务体验提升工作意见为工作的中心和重心,以“四个必须”为立足点,树立“服务工作无小事”的思想认知,“人人讲服务,人人有责任”的服务工作责任导向;“想客户之所想,急客户之所急”的服务工作客户导向;营造“人人懂服务、事事有人管”的工作氛围。

  强化服务管理,提升服务品质。按照现场客户的意见及客户网上诉求,该行各网点设置了弹性窗口,根据各时间段客流量合理配置服务资源,大力提高服务效率;充分利用晨会时间,组织观看晨会直通车和学习营业网点服务规范,培训各项服务技能,不断增强服务客户的能力和水平;对于一些服务问题,服务亮点、案例通报和经验做法等,及时发布组织全行学习。

  强化服务规范,夯实服务基础。该行近两年已对辖内二十多家网点进行规划布局、装修改造和微改造。通过合理调整网点布局,规范网点装修装饰及各类服务设施的配备及安装摆放等,保证营业、办公环境宽敞明亮、设施齐全、整洁有序、优美舒适,给客户带来全新的体验;同时规范网点员工外在形象、服务用语、礼仪行为、业务处理等,切实保证网点服务水平的进一步提升。

  山东儒辰集团是临沂知名房地产开发商,同时为中国银行“省行级重点开发商”,与临沂中行一直保持着良好的合作伙伴关系。会上临沂中行对当前的政策和优势产品进行了介绍,双方就当前合作进行了广泛深入的交流,会议为未来双方更好合作创造了良好的氛围。

  临沂中行副行长杨在志表示,各合作支行一定要为儒辰集团提供“更好,更快,更全面”的服务,二十芳华全线焕新升级佰草集与百货渠道共创国货精品尊龙d88.co,为开门红贡献个贷力量。

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